호주 통신 및 미디어 당국(ACMA)은 최근 두 번의 세간의 이목을 끄는 라이브 스포츠 행사 중 도박 광고 규정을 준수하지 않은 네트워크 텐의 스트리밍 서비스인 10Play를 제재했습니다. 이러한 위반 사항은 2023년 10월 14일 센트럴 코스트 매리너스와 뉴캐슬 제츠의 A리그 여자부 경기와 영국과의 사커우스 친선 경기가 생중계되는 동안 표시되었습니다.
초기 불만 및 조사 트리거:
ACMA의 10Play 조사는 해당 날짜에 지정된 시간 외에 도박 광고가 스트리밍되는 것을 강조하는 시청자 불만으로 촉발되었습니다. 규정은 완전한 준수를 보장하기 위해 행사 전후 5분의 완충 기간을 포함하는 오전 5시부터 오후 8시 30분까지 라이브 스포츠 행사 중 도박 광고를 표시하는 것을 엄격하게 금지합니다. 이러한 규정은 도박 광고가 특히 취약한 시청자층, 특히 청소년들에게 미칠 수 있는 부정적인 영향을 방지하기 위한 중요한 보호 장치로 작용하고 있습니다. 또한, 스포츠 행사의 생중계는 많은 시청자들이 모이기 때문에, 도박 광고의 노출 위험이 높아지는 시점으로 간주됩니다.
ACMA 조사에 따르면 사커우즈를 주제로 한 국제 축구 경기는 아침 일찍 방송되었고 여자 A리그 경기는 그날 오후에 열렸습니다. 두 시간대 모두 제한 시간 내에 발생하여 확립된 광고 기준을 위반했습니다. 이러한 광고 규정 위반은 스트리밍 서비스가 법적 규제를 준수하지 않은 사례로 간주되며, 이는 미디어 회사가 준수해야 하는 법적 의무를 강화하는 역할을 합니다. 이러한 상황은 미디어 산업에서의 광고 관리 시스템의 중요성을 다시 한번 부각시킵니다.
ACMA의 반응 및 강조 사항:
ACMA 권한 위원인 캐롤린 리저우드(Carolyn Lidgerwood)는 도박 광고로 인한 잠재적 피해를 완화하기 위해 고안된 이러한 규정을 준수하는 것의 중요성을 강조했습니다. "이러한 규정은 특히 젊은 시청자를 포함하여 광범위한 시청자를 끌어들이는 인기 있는 스포츠 이벤트 동안 도박 광고에 대한 노출로 인한 잠재적 피해를 최소화하기 위한 것입니다."라고 리저우드(Lidgerwood)는 보도 자료에서 설명했습니다. 그녀는 또한 "스트리밍 서비스가 법적 한계 내에서 엄격하게 광고가 방송되도록 보장하는 강력한 시스템을 구현하는 것이 매우 중요합니다."라고 강조했습니다. 이는 미디어 기업이 광고 방영 시점에 대한 정확한 관리를 통해 법적 책임을 다해야 한다는 점을 상기시키는 메시지로 해석될 수 있습니다.
리저우드 위원은 특히 디지털 미디어 환경에서의 변화와 기술 발전이 방송 규정을 준수하는 데 있어 새로운 도전과제를 제시한다고 언급했습니다. 스트리밍 플랫폼의 증가와 시청 습관의 변화로 인해, 전통적인 방송 규제 틀에서 벗어난 새로운 형태의 규정 준수 방안이 필요하다는 점을 시사합니다. 따라서 ACMA는 이러한 변화에 발맞춰 규제 프레임워크를 지속적으로 검토하고, 변화하는 미디어 환경에서의 규정 준수 방안을 모색하고 있습니다.
Network Ten의 대응 및 향후 주의사항:
이 사건은 라이브 스포츠의 맥락에서 네트워크 텐이 도박 광고 규정을 위반한 것으로 밝혀진 첫 번째 사건입니다. 그럼에도 불구하고 네트워크 텐은 ACMA의 조사에 전적으로 협조했습니다. 이러한 위반에 대해 네트워크 텐은 문제가 수동 코딩 프로세스의 실수에서 비롯되었음을 인정했습니다. 그 후 광고 스케줄링 시스템을 업그레이드하여 보다 자동화된 프로세스를 포함하고 광고 배치의 정확성과 준수성을 높였습니다. 이는 네트워크 텐이 단순한 실수로 인한 문제였음을 시인하면서도, 기술적 개선을 통해 재발 방지를 위해 노력하고 있음을 보여줍니다.
네트워크 텐의 대응은 미디어 기업이 규정 준수의 중요성을 인식하고, 시스템적 오류를 최소화하기 위한 개선 작업을 지속적으로 수행해야 한다는 점을 강조합니다. 이러한 개선 조치는 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 하는 데 중요한 역할을 할 것이며, 이는 미디어 기업이 법적 규제를 준수하는 데 있어 보다 철저한 관리와 통제를 필요로 한다는 점을 시사합니다.
향후 규제 및 미디어 기업의 책임:
ACMA는 네트워크 텐에 공식적인 경고를 발표했으며 추가 위반이 잠재적인 벌금 또는 더 엄격한 규제 조치를 포함하여 더 엄격한 집행 조치로 이어질 수 있음을 분명히 했습니다. 이 조치는 민감한 방송 시간 동안 소비자를 보호하고 광고 관행의 무결성을 유지하기 위해 규정 준수를 시행하려는 ACMA의 약속을 강조합니다. 또한, 이는 미디어 기업이 규정을 위반할 경우 강력한 제재가 뒤따를 수 있음을 경고하는 메시지로도 해석될 수 있습니다.
이 사건은 특히 라이브 스트리밍이 전통적인 방송 경계를 모호하게 만들 수 있는 디지털 시대에 미디어 회사가 운영 관행을 규제 요구 사항과 일치시키는 데 직면한 지속적인 과제를 상기시키는 역할을 합니다. 스트리밍 서비스의 발전과 시청자의 미디어 소비 방식의 변화는 미디어 기업이 새로운 규제 환경에 적응할 필요성을 강조하고 있습니다. 이와 함께, 광고 관리 시스템의 중요성이 더욱 부각되며, 미디어 기업이 법적 의무를 다하기 위한 지속적인 노력과 책임감이 요구되고 있습니다. 이는 궁극적으로 소비자를 보호하고 공정하고 책임감 있는 광고 관행을 촉진하는 데 기여할 것입니다.
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